进社区,优服务 奔跑吧,济小华
2018-10-29 11:04:57浏览次数:

在黄金99生活广场,济华燃气进社区展台现场,入眼的是一片熙熙攘攘,穿着山东济华燃气衣服的玩偶,羞涩的扭着不在节奏上的舞蹈,引得现场阵阵哄笑;拧气球的小丑前,一个个小朋友大朋友依次等着自己专属定制的“华山论剑”、“甜蜜棒棒糖”、“游玩大黄鸭”各种形状的小气球;服务展台前,一队带着蓝帽子,穿着工作服的济小华正在耐心的讲解安全常识和服务项目;不停的有客户来到展台前,在工作人员的引导下,参与趣味安全知识小问答,关注了“济华燃气”微信公众号,凭借答对题目的二维码,抽取自己的好运气;在舞台现场,济华燃气的演职人员《你我相牵》,用诗朗诵的形式,将济华燃气开山辟石、南拓北跨的宏伟管线建设呈现在市民面前,引得现场掌声不断。
“我是黄金99的住户,听说公用事业局有这么个活动,搞得真不错,平时接触热力、港华、水务的服务比较多,都挺好的,今天还是第一次接触济华燃气的服务,也是第一次参加这种现场答题竞猜活动,看着那倒数的计时,还真怕自己答不对,不过这次答题,我可真记住了:燃气胶管使用不能超过18个月,你们是个有想法、有责任的公司,挺好”,现场的一位参加活动的阿姨,这样和我们工作人员聊着。
本次活动,是济华燃气响应公用事业局进社区活动开展的,除了黄金99主会场,济华燃气分别与济南热电在阳光舜城,与济南水务在清雅居组成两个分会场,同样规格的标准,同样不打折的服务,在分会场开展的如火如荼。济华燃气自蓝帽子服务品牌创建以来,每周坚持进社区活动,已经有多个年头,在进社区的活动中,组织现场讲解、安全宣传、缴费、上门安检、预约维修等等,凡是能让用户在家门口能解决的服务,济华燃气绝不松懈含糊。
本次清雅居分会场,是市委市政府建设的安置房区域,济华燃气本次特意选择这里,相比于城区用气的成熟和便捷,这里的居民更加需要燃气安全知识的普及。来到服务现场,我们发现我们的选择是正确的,这里的居民对燃气安全格外重视,对燃气缴费方式也是不停询问,对我们的到来也是格外欢迎,济华燃气的工作人员感到了前所未有的进社区的价值。在此,除了日常进社区的项目,济华燃气还对有安检和维修服务诉求的客户,现场上门服务,今天体验到上门服务的客户,纷纷竖起了大拇指。除了进社区的项目,济华燃气还为小区居民干了一件“大事”,联合小区物业,在小区广告牌设置了燃气缴费圈存机,用户只需关注微信,进行圈存就可以用气了,真正是不出小区门,办理好业务了。
今天的进社区活动落下帷幕,但蓝帽子济小华进社区的工作,会一直在路上,就像今天济华燃气的服务人员背后印着的“奔跑吧,济小华”一样,为民服务的路上,我们会一直奔跑。(文/图 程莎 张帅)
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