直达基层 践行承诺 济华燃气别开生面的冬运会
2018-11-16 16:19:23浏览次数:

11月16日,山东济华燃气组织召开2018-2019年度“保安全卫蓝天,党政工团意志坚,强服务战严冬,稳定供气为民生”冬季燃气安全保障运行工作会(简称冬运),从完善气源储备、管网安全运行、客户服务等方面,确保冬季天然气供应安全稳定,促进实施清洁取暖,让全省人民温暖过冬、幸福过冬。本次大会标志着山东济华燃气正式开启了贯穿5个月的天然气冬季保供模式。
党委副书记、总经理范杰民宣读了《山东济华燃气冬运方案》,对冬运期间安全运营、供气保障、承诺服务、工程建设等方面进行了再动员、再部署。党委书记、董事长国爱文结合本次大会会议精神,提出了工作要求:“燃气安全运行关系到千千万万用户的安全,使命光荣、责任重大,是压力也是动力,是考验也是挑战。公司全体员工要以昂扬拼搏的精神,克服困难,齐心协力,优质高效地完成2018年度冬运工作任务,为全市人民安全温暖过冬和我市燃气事业发展做出更大的贡献!”
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大会形式推陈出新,直达基层,践行承诺
今年,为达到开短会,开有效率的会,确保工作成效的目标,济华燃气摒弃过往开大会的“花架子”和层层传达的“不到位”,直达基层,通过视频会议设备以及公司IPEC VPN 内联网的传输形式,将主会场与3个分会场及四个现场表态点实现会议共享,公司千余名员工在线收看,可视化沟通让每一位员工就像在会场身临其境,解决了层层沟通的障碍。同时,本次爱济南手机客户端在线网络直播,实时互动,泉城市民一起成了本次燃气冬运大会的见证者。
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党政工团齐抓共管,全员信心百倍投身冬运
以党建带工建、以党建带团建、以党建带志愿者,推动燃气安全工作和服务发展大局,党政工青团齐抓共管,举全公司之力,360°无死角全力保冬运,左右协调、上下联动, 构建严密的工作责任网络体系,确保每位员工都能领会冬运精神和部署,确保冬运工作责任落到实处、见到实效。本次大会,蓝帽子志愿者代表、劳模代表、党员代表、服务、运行部门代表齐齐发言,华店门站、华山场站、西泉泸调压调峰站、领秀城通气及换表现场工作人员现场表态,每一位在线观看的员工,都能看到自己的归属,成为冬运保障工作的聆听者和践行者。
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24小时实时调度,多路多源气源保障
进入冬季,天然气消费需求持续旺盛,“气代煤、煤改气”新增需求集中释放,部分地区峰谷差将进一步拉大,对气源供应、使用及管网输送能力,实行24小时实时调配和管理,强化资源配置,对归德-蛮子庄-西泉泸高压管网、蛮子庄-南外环次高压、济齐路次高压管网进行科学、合理升压,提高管存调节能力;向市区引入中石化齐河首站榆济线天然气,加快齐河首站至郭闸段高压管线、西泉泸LNG调压调峰站工程建设进度;积极与上游供气企业密切对接,通过华北区域LNG贸易公司联合采购、与中石化签订冬季LNG调峰气量备忘录、参与上海(重庆)石油天然气交易平台线上竞拍等多种方式,做好冬季气源应急调峰工作,使有限的资源发挥最大效能,确保公司冬季供气安全、平稳、高效进行。
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西泉泸调压调峰站即将投产 济南燃气调峰能力再上一阶
西泉泸天然气调压调峰站工程(以下简称西泉泸),占地面积10884.2平方米(约16.32亩),主要包括调压站工程、调峰站工程及附属配套设施安装。其中,调压站工程,设计规模为15×104Nm3/h,负责接收济南市南绕城高压管网天然气来气,经过滤、计量、调压后向济南市区及仲宫镇、柳埠镇、西营镇燃气用户供气。调峰站工程,包括150 mLNG储罐6个,供气规模为20000Nm/h,实现储气总规模75万方,作为上游管线检修及气源不足时备用气源。
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打通管网联通“最后一公里”,“一环一带”南环线贯通
随着仲宫至高而中压工程的贯通,标志着济华燃气自2015年开始布局的“一环一带”的南环线工程管线全部竣工完成。南部山区绿色工程(南环线)自2017年开工建设,全长26公里的仲宫至西营中压工程、全长11公里的仲宫至柳埠中压工程已于2017年完工,本周仲宫至高而中压工程的贯通,为2018-2019年冬运保障送上贺礼。
仲宫至高而中压管线,燃气管线全长约10600米,中压管道起点接自仲宫街道办事处中压天然气管道,设计压力为0.4MPa,输气能力约8000N*m3/h。该条管线沿并药路西侧车行道向南敷设至高而街道办卫生院,途径小并渡口村,并西村,并东村,东罗村,西罗村,北高,南高等10几个村镇,线路沿055乡道敷设。贯通后可为周边7000民用户提供清洁能源,并且成为南部山区通往高而的主干能源线,建成将构成南部山区的区域环网,为仲宫及高而储备冬季供暖气源。
强化LNG气化能力,确保济南所有区域气源稳定
冬运前,对济南济华LNG气化站加装2个5000立方/小时的汽化器,提升气化能力至2万方/小时,并依据济南济华储配站现有条件,采用“储运一体”LNG罐箱作为应急储配的有效补充,最大储气能力将达到15万方。目前,已至少与3家LNG供货商签订合作协议,实现多气源实时比价,保障采购。
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做好需求侧管理,千方百计不让一户百姓受冻
山东济华燃气为“温暖泉城”提供助力,保证百姓不受冻。积极对接供暖大户热电公司等重点客户,定期进行沟通、对接,准确预测用气需求,积极争取气源计划,提前应对用气缺口,开展“一对一”个性化服务,为泉城供暖提供助力保证。对关乎民生的公交车、出租车冬季加气需求,积极公交公司对接气源需求,广泛征集出租车驾驶员建议和意见,建立信息沟通渠道,提前制定计划,确保冬季运行平稳、有序,让每一位济南市民享受有温度的服务。
竭尽心力服务客户 当好冬运燃气大管家
充分发挥服务直通车快速服务优势,组织“蓝帽子服务队”,广泛开展安全知识进社区宣传活动。在人员密集场所、重点用气单位悬挂横幅标语、摆放安全宣传展板、发送明白纸、讲解燃气安全常识,开展到期换表、现场充值、入户安检等工作,为客户提供快捷的安全服务。在各客户服务站点摆放宣传展版、张贴安全用气常识、播放安全用气影片,营造关注冬运燃气安全的良好氛围。冬运期间,开展特殊群体安全关爱行动,对独居老人、有精神病史及低保人群等开展上门宣传、检查和义务服务活动,寻找客户安全薄弱环节,及时发现和消除隐患,为客户提供便捷、贴心的安全服务。
多途径加大安全用气宣传力度。提高客户用气安全意识,避免用户因使用不当造成事故发生;对燃气壁挂炉用户进行有效提示,使其室内通风良好、空气流通,避免缺氧造成人员伤害事故。加强应急值守,实行客户服务“点对点”联络机制,严格落实24小时值班制度,通过划分监管片区,责任到人,确保客户在任何时间报修,均能及时到场处置。
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信息技术领导 打造济华智慧燃气服务。
做好智能系统应用,打造智慧燃气。SCADA智能化生产系统、大用户流量及压力监测系统、天然气管网地理信息系统(GIS)的建设与完善,增强对管线、场站及配套设施的遥感遥控能力及维修抢险的数据支撑,随时了解生产状况及用气量变化情况,发现问题及时解决;随时监测各场站及管网压力、流量等运行参数,合理调配各场站进出压力、流量,确保管网压力平衡与稳定。同时加大对红外线测漏仪、防腐检测设备、色谱分析仪、乙烷分析仪等安全探测检测设备投入,加大生产运行工作的技术支撑和硬件保障能力。落实客户安检八项措施,发挥智能安检系统优势,强化民用户入户安检工作,提高入户安检率及安检质量,并积极推行停气安检工作,建立客户安检新模式,确保冬运期间12万户客户安检计划顺利完成。
VCC网上客服平台,济华燃气打造服务“网上通”
济华燃气微信网上客户服务平台(简称VCC平台),是济华燃气全力打造的网上服务平台,是济华燃气开展智慧燃气“网上通”全服务的业务功能之一。目前VCC平台已实现的功能有:申请开户、我要缴费、常见问题、员工识别、自报表数、网点导航、服务电话、停气通知、意见反馈、后置挂表、预约通气、燃气维修、个人中心等多项服务功能。VCC平台操作简单,用户仅需关注济华燃气微信服务号,即可在线办理各项业务。VCC平台的开设,将“智慧燃气”的服务理念诠释的更加清晰,燃气业务从线下搬到线上,用户仅需动动手指,就可完成功能业务的在线处理。
与报业集团握手合作 共建智慧服务平台
本次大会,山东济华燃气与济南日报报业集团达成多项协议,签署了《济南日报报业集团www.136edf.com战略合作协议》,就联合打造智慧服务用户零跑腿掌上平台、互联网及移动新媒体技术合作等项目有了共识,共同拟定了《济华燃气爱济南优化营商环境建设“平安一冬”倡议书》,共同打造“平安济华、温暖济南”,另外,济南市十大志愿服务品牌之一的“蓝帽子志愿服务者”与“泉城义工”融合,共同为济南市志愿服务、公益民生做出更大贡献。(文/图 程莎 林海天 张帅)